سياسة الخصوصية

في Rokia Ashrf brand خصوصيتكم وأمان بياناتكم من أولوياتنا. السياسة دي بتوضح البيانات اللي بنجمعها، وبنستخدمها في إيه، وإزاي بنحميها.

البيانات اللي بنجمعها

بيانات الطلب: الاسم، رقم الموبايل، العنوان، والإيميل (لو اتكتب).
بيانات الدفع: الدفع بيتم عن طريق وسائل دفع آمنة، وإحنا مش بنحتفظ ببيانات الكارت البنكي.
بيانات التصفح: زي نوع الجهاز والصفحات اللي اتشافت، عن طريق ملفات الكوكيز (Cookies).

بنستخدم البيانات في إيه؟

تأكيد وتجهيز وشحن الطلب والتواصل معاكم بخصوصه.
الرد على الاستفسارات وخدمة العملاء.
تحسين الموقع وتجربة التسوق.
عرض إعلانات وعروض مناسبة على فيسبوك وإنستجرام وتيك توك وجوجل.

مين بيشوف البيانات؟

إحنا مش بنبيع أو بنأجر بيانات عملائنا لأي حد. بنشاركها بس مع الجهات اللي محتاجينها علشان نخدمكم:

شركة الشحن Bosta لتوصيل الطلب.
منصة Shopify اللي الموقع شغال عليها.
وسائل الدفع الإلكتروني لإتمام الدفع.
منصات الإعلانات والتحليل (Meta – TikTok – Google) لقياس أداء الإعلانات.
الجهات الرسمية لو القانون طلب ده.

الكوكيز والبيكسل

بنستخدم الكوكيز وأدوات زي Meta Pixel وTikTok Pixel وGoogle علشان نفهم استخدام الموقع ونحسّن الإعلانات. تقدروا تتحكموا في الكوكيز أو تمسحوها من إعدادات المتصفح.